FAQ - Die häufigsten Fragen unserer Gäste

Frage:
Wo ist der Unterschied zwischen den Solehotels Tannenhof und Winterberg?
Antwort:
Beide Häuser lieben direkt benachbart vor der Sole-Therme. Der Zugang zur Sole-Therme ist von beiden Häusern nahezu gleich. Im Tannenhof befinden sich Rezeption, Restaurant und Frühstück, hier ist auch ein Fahrstuhl vorhanden. Im Winterberg ist der Aufenthaltsraum Player's Lounge. Die Winterberggäste müssen also zum Frühstück oder Abendessen einmal kurz durch den Garten gehen. Dafür bieten wir dieses Hotel etwas preiswerter an. Alle Einrichtungen stehen natürlich den Häusgästen aus beiden Häusern zur Verfügung.

Frage:
Wie komme ich in die Therme?
Antwort:
Die Therme liegt direkt hinter beiden Häusern. Nur kurz durch den Garten, ca. 50 m an der frischen Luft, und schon ist man da. Fast alle Gäste gehen auch im Winter direkt im Bademantel vom Bett ins Bad. Natürlich ist auch ein hoteleigener Umkleideraum in der Therme vorhanden.

Frage:
Wie oft kann ich die Therme nutzen?
Antwort:
Sie können während der Öffnungszeiten beliebig oft in die Therme, ohne Zeitbegrenzung. Sie erhalten einen Chipcoin, der Ihnen den freien Zugang ermöglicht. Mo-Sa. 8.00 - 21.00 Uhr, So. 8.00 - 19.00 Uhr.

Frage:
Kann ich die Therme auch noch am Abreisetag nutzen?
Antwort:
Sie haben freien Zutritt in die Therme, solange Sie das Zimmer bei uns gebucht haben. Am Anreisetag ab 14 Uhr, am Abreisetag bis 11 Uhr. Gerne können wir Ihren Chip am Abreisetag zu einem Sonderpreis von 9,50 € noch den ganzen Tag freischalten.

Frage:
Wann kann ich Massagen oder Beautybehandlungen buchen?
Antwort:
Wir empfehlen, die Termine möglichst frühzeitig direkt in der jeweiligen Abteilung zu buchen. http://solehotels.de/de/wellness/anwendungen

Frage:
Muss ich im Restaurant abends einen Tisch reservieren?
Antwort:
Wir empfehlen unseren Gästen beim Check-in oder morgens beim Frühstück einen Tisch im à la carte Restaurant für den Abend zu reservieren. Wenn Sie Halbpension bei uns gebucht haben, ist der Tisch automatisch für Sie vorbereitet und bereits schön eingedeckt.

Frage:
Wo kann ich parken?
Antwort:
Wir haben Parkplätze direkt an beiden Hotels. Zusätzliche, etwas versteckte Parkplätze haben wir hinter unseren Hotels in einem abgesperrten Bereich. Diese Parkplätze sind sehr geräumig und haben einen Wendeplatz. Bitte fragen Sie an der Rezeption, wenn Sie dort parken möchten. Wir haben definitiv für jeden Hausgast einen Parkplatz. Leider ist es Hotels in Deutschland nicht mehr gestattet, den Gästen kostenlosen Parkraum anzubieten (BFA-Urteil Az: XI R 11/14).